Разделить успех или забрать все лавры себе? Тестирование сценариев игрой

Общая цель часто мотивирует меньше, чем жажда личной победы, особенно радует победа командная, но важно контролировать свои ресурсы и возможности, делиться информацией и ресурсами между командами. Понять это помогает игровой формат.

Задача. Игра на тестирование стратегий кооперации и конкуренции.

Запрос. Основной запрос на мероприятие был связан с потребностью компании в том, чтобы сотрудники понимали: общий результат – это работа всей команды. Для достижения общего успеха необходимо объединять усилия и не «тянуть одеяло на себя». Важно научиться слышать коллег, имеющих другое мнение и работающих в параллели. Компания также понимала значимость совместного поиска решений, в том числе креативных и нестандартных, и хотела, чтобы участники это осознали.

Решение. Бизнес-игра «Ограбление в Лондоне» и фасилитационная сессия с фиксацией выводов.

Мероприятие состоялось в офисе компании. Для участия в программе собрались сотрудники операционного отдела, отделов аналитики и разработки. Вел мероприятие опытный тренер ManGO! Games Андрей Лапига.

Коллеги играли в двух потоках по 4 мини-команды в каждом. Составы команд были определены заранее. Такое распределение позволило наладить связи как за каждым игровым столом, так и между столами в потоке. После игры участники объединились для обсуждения, чтобы поделиться идеями и наработками решений уже между потоками.

В ходе игры участники постоянно взаимодействовали, строго следовали правилам, активно делились идеями и поддерживали друг друга. В ходе игры перед участниками постоянно возникал выбор – справиться самостоятельно (мини-командой) и победить, или поделиться своими наработками и открытиями с другими командами и быстрее (и гарантированнее) прийти к общему результату.

За каждым рабочим столом такое решение принималось нелегко, но по ходу усложнения задачи каждый принял решение разделить свой успех с коллегами из других команд.

Участники одного из столов на одном из этапов игры приняли решение попытаться выиграть как отдельная команда. Эта команда была очень близка к успеху, но ей не хватило до победы совсем чуть-чуть: в результате она не смогла логически обосновать свое решение. Совсем немного не хватило настойчивости и инициативности, чтобы стать первой и завоевать победу. И совсем немного организованности не хватило этой команде, чтобы объединиться с другими и победить гарантированно, хотя в процессе ее участники были готовы к объединению.

В ходе обсуждения коллеги осознали, что сменить стратегию мгновенно невозможно – на перестройку требуется время, и справиться самостоятельно, не объединяясь с другими, тоже непросто: нужен хороший запас ресурсов, которых, как известно, всегда недостаточно.

В ходе анализа расхода ресурсов было выявлено, что в каждом потоке участники иногда оплачивали одни и те же подсказки, таким образом дублировали задачи и увеличивали бюджет всей операции. Тем не менее, перерасход бюджета составил всего лишь 10%-15% от оптимального.

Участники оценили уровень коммуникации в мини-командах на 4.5 из 5. Уровень коммуникации между командами в потоках был оценен ниже, примерно 3.5 из 5. Коммуникация внутри команды была лучше, чем между командами – участники иногда теряли письма, забывали фиксировать и теряли часть передаваемой информации.

Команды также признали, что не использовали все свои возможности. Среди доступных опций и средств коммуникации были не запрещенные, но и не озвученные, которые можно было бы использовать.

В ходе обсуждения все отметили важность поиска нестандартных решений и необходимость слушать друг друга в процессе работы.

Это был ценный опыт для участников. Они попробовали себя в командной работе в нестандартной ситуации и увидели, что их уровень достаточно высок. Поняли, в каком направлении нужно двигаться, чтобы получать максимальный результат.

Результаты своих размышлений они записали в виде правил, которым теперь будут следовать, чтобы достигать больше и быстрее.

Правила эффективного взаимодействия:

• Понимать важность распределения ответственности.
• Быть креативным и искать новые нестандартные подходы.
• Создавать безопасную среду и доверие в команде.
• Не боятся задавать вопросы.
• Не быть агрессивным.
• Работать над эффективной коммуникацией.
• Делиться идеями, уметь продавать идеи.
• Ценить время коллег.
• Следовать повестке.

Взаимное уважение, безопасная среда, доверие, креатив и умение доносить идеи – формула, которая позволит достигать большего.