Сложности коммуникации в задачах космических масштабов

Игровой формат – комфортное решение даже для искушенных развивающими и обучающими мероприятиями. Это не скучно, это ярко, и, самое важное, это безопасно.  

Задача. Командообразующее мероприятие для налаживания межкомандной коммуникации.

Запрос. Клиент – крупная международная компания, с которой мы работаем уже несколько лет. В этот раз нам предстояла игра для трех отдельных команд одного бизнес-подразделения. Команды взаимодействуют в рамках бизнес-задач, но каждая занимается своим направлением. Как это нередко бывает, между участниками таких команд случаются мелкие противоречия: для кого-то в какой-то момент более приоритетными становятся личные амбиции, кто-то сосредотачивается на интересных решениях, но не самых важных для всего подразделения. Иногда нужно подняться выше и увидеть ситуацию целиком, получить совместный опыт и напомнить себе, что все – одна команда и важно работать на общий результат.

Клиент довольно искушенный в вопросах развития персонала и обучающих программ. В компании проводится много лекций, семинаров – эти форматы для них уже привычны. Идея проведения бизнес-игры полностью совпадала с задачей, а среди разнообразия игр самым интересным вариантом показалась игра «Хьюстон, у нас проблемы!» (или «Лунная миссия»). Это игра, которая позволяет моделировать ситуацию с ограниченными возможностями коммуникации и при этом предполагает выработку больших ответственных решений при совместной командной работе, оставаясь при этом в разрозненных группах.

Решение. Бизнес-игра в очном формате «Хьюстон, у нас проблемы!».

Игра прошла в очень позитивном ключе. Ребята активно включились, были энергичны и находчивы. Играли с удовольствием, все действие проходило в приятном уютном месте.

Это была безопасная среда, где участники активно общались друг с другом, совместно находили решения, не боялись говорить открыто, озвучивать даже не самые приятные и позитивные моменты.

К сожалению, команда не успела выполнить все задания в отведенное для этого время, но не собиралась сдаваться. Участники согласились получить дополнительное время и все-таки достичь выполнения всех заданий.

В ходе игры каждый замечал и отмечал для себя, что все проблемы, мелкие и покрупнее, которые встречаются им в жизни и в работе, так или иначе проявились в ходе игровой активности. Поскольку это происходило в безопасной среде, коллеги не стали замалчивать свои зоны роста, наоборот, рады были обсудить их и вместе поискать решения.

Участники отметили, что игровой формат для них очень комфортен – это не обучение, это не скучно, и это безопасно.

В ненавязчивой, приятной и расслабляющей обстановке можно подловить много важного, а после игры поделиться друг с другом интересными инсайтами.

Многие выводы после игры перекликаются с реальной жизнью. По итогам коллеги не только вскрыли некоторые шероховатости и сильные стороны команды, но и собрали рекомендации друг для друга.

Было интересно обсуждать, что именно нужно сделать, чтобы прямо завтра, придя на работу, всем стало на порядок проще, комфортнее и эффективнее работать друг с другом.

Пик вовлеченности, традиционно для этой игры, пришелся на сборку фильтра.

Когда все четыре команды собираются в одном месте вокруг сборки и запуска фильтра и работают над этой последней решающей миссией – это всегда самые незабываемые моменты игры.

По ходу игры и уже в ходе обсуждения сами участники давали очень позитивную обратную связь, были очень включены и заряжены. Глаза горели, переключение с рабочих моментов на игровые и наоборот происходило буквально мгновенно.

Это было уютное, невероятно теплое и эффективное мероприятие. Каждый был сфокусирован на игровых задачах, каждый внес свой вклад в составление итоговых выводов по окончанию.

Пространство было обыграно по максимуму: были выделены зоны для каждый команды, для выполнения миссий, обмена сообщениями, личных встреч.

По результатам участники собрали флип-чарт с рекомендациями, которые решили забрать с собой. Это оказался полезный артефакт, который можно использовать для развития команды. Заказчика мероприятие устроило, цели были достигнуты.

Мероприятие было удачным и комфортным в большой степени благодаря работе организаторов со стороны клиента. Мы благодарны клиентам за отличную организацию, чуткость, отзывчивость и обратную связь.