Рецепт большого пирога – одна большая цель, доверие, этика и гибкость

У участников получилось договориться, найти общее. Все это – в условиях стресса, преодоления трудностей, постоянно тикающих часиков и недостатка в ресурсах. Взаимоподдержка, этическое отношение друг к другу, гибкость и чувство общей большой команды помогли им достичь самой высокой планки, которую они сами себе задали.

Задача. Командообразующее мероприятие.

Предыстория. Заказчик обратился к нам с запросом на проведение бизнес-игры в рамках большой конференции, куда сотрудники компании съехались из разных городов.

Нам нужно было подобрать и провести игру, которая бы помогла участникам почувствовать себя одной командой. Участниками игры были медицинские представители, сотрудники маркетинга, финансов и других департаментов. Это сотрудники, которые работают по разным регионам, поэтому есть некоторый недостаток сопричастности и ощущения единого целого.

Среди целей игры была возможность встретиться в неформальной обстановке, перезнакомиться, наладить коммуникацию и подчеркнуть, что все они – сотрудники одной большой компании, а значит, у них одни цели, одни задачи, и все они работают как один большой и слаженный коллектив. По результатам игры необходимо было провести фасилитацию через ценности.

Поскольку это первый опыт бизнес-игр, ведущему было необходимо чуть детальнее объяснить правила и дать несколько важных советов командам в самом начале, при этом цели победить любой ценой не было.

Решение. Деловая игра «Ветер перемен» в очном формате и закрепляющая фасилитация.

Мы выбрали игру «Ветер перемен», потому что помимо основных целей были и дополнительные, такие как этичное отношение друг к другу, повышение качества коммуникации, базовые навыки стратегического планирования. Определенного опыта в бизнес-играх у этой компании не было, поэтому мы решили, что «Ветер перемен» – хорошая игра для того, чтобы начать знакомство с миром бизнес-игр.

Игра «Ветер перемен» отлично подходит для цели сверить эффективность двух глобальных стратегий – конкуренция и кооперация. Чтобы конкурировать, нужно иметь ресурсы, а дополнительные ресурсы можно получить, только взаимодействуя с другими (объединяя усилия). Вся игра – иллюстрация «Закона размера пирога» (фокус на дележе, а не на росте).

Стратегии конкуренция/кооперации, важность качества коммуникации и переговорные навыки – все это заложено в механику игры. В игре каждая команда получает свое «сырье» для производства (свой цвет, всего цветов четыре). Все команды получают один и тот же каталог изделий, выбирают для себя ассортимент и количество, производят изделия и продают их в Банк. В каталоге самые дешевые изделия – одного цвета или двух цветов, самые дорогие – трех и четырехцветные.

Стоимость каждого типа сырья разная, таким образом изначально активы всех команд не равны, и, соответственно, потенциал у каждой разный, и разный план-минимум (в игре выполнение плана-минимума – победа команды, однако сам план не озвучен, хотя если спросить напрямую – ведущий ответит). Как в жизни: у каждого свои стартовые условия. Но очень мало возможностей заработать только на одном своем сырье. Тоже как в жизни: чтобы получить более дорогой продукт, нужно использовать разные виды сырья, чтобы получить персональный выигрыш (повышение заработной платы, предложение желаемой должности или присуждение главного приза), нужно соответствовать критериям, которые нам не всегда открывают сами – зато их можно узнать, если спросить напрямую.

Чтобы достичь успеха, нужно объединять усилия, завязывать партнерство. Часть своего сырья продавать, часть – закупать у других. Тут нужно договариваться, не отказывать другим в помощи, и уметь обращаться за помощью. Это тоже не всем и не сразу очевидно, но по ходу игры становится все более понятно, а по итогу игры приходит осознание.
Этичность в отношениях и качество коммуникации играют в достижении успеха в игре ключевую роль, ведь когда к нам обращаются, мы нередко располагаем ресурсами, но сами еще не испытываем нужду. Откажем, да еще и некорректно, – в следующий раз и нам откажут.

В игре есть большая цель, достичь которой можно только объединяя усилия. У каждой команды – своя цель, но, во-первых, достижение только одной командой своей цели не поможет достичь цели общей, и во-вторых, локальной цели невозможно достичь, не обмениваясь ресурсами с другими.

Участники тепло восприняли незнакомый для себя формат – игра прошла успешно. Вел игру опытный бизнес-тренер Сергей Улитушкин, а помогали ему три модератора.
Команда выполнила поставленные задачи, вовлеченность была максимальная. Тренер следил за динамикой и направлял команду в требуемое русло: делал акцент на том, что именно коммуникация, переговоры, работа над общей целью – самое главное в игре. Несмотря на то, что у каждой команды есть своя цель, коммуникация между столами и грамотное распределение ролей – играют более важную роль для достижения общей цели. Такая мысль звучала как спойлер в самом начале при объяснении правил: это помогло команде справиться с поставленной задачей и достичь общей цели, что бывает далеко не всегда в этой игре.

Игра проводилась в один поток, с увеличенным количеством участников в командах – по 7-8 участников в 5 командах.

Каждая команда получила стартовый набор: ресурсы своего цвета, фотографии продуктов, которые они будут создавать, первоначальный капитал для первых сделок с банком (или между командами), а также динамику ценообразования для планирования своих действий.

Задача команд состояла в том, чтобы за 10 игровых раундов (10 раундов по 5 минут), заработать определенную сумму денег. Командам были предложены 3 цели на выбор: 500 000; 650 000 и 900 000. Все участники решили взять самую высокую планку: 900 000.

С заказчиком было обсуждено заранее: ведущий может подсказывать командам, как им более эффективно выстроить свою стратегию. Бизнес-тренер воспользовался этой возможностью в самом начале, и в середине игры – взяв небольшой пятиминутный перерыв между пятым и шестым раундами, чтобы капитаны команд могли поговорить со своими командами при отсутствии цейтнота и без тикающих часиков, встретиться всей командой у флипчарта, набросать стратегию, обменяться ресурсами, которыми располагает каждая команда. Это позволило им увидеть общую картину, еще раз напомнить друг другу, что у них одна большая цель, которую они выбрали сами. И команда смогла собрать нужную сумму, одержав таким образом победу, достигнув самой высокой цели, которую участники поставили себе сами.

Это было ярко и запоминающе. В ходе фасилитации звучали фразы «команда», «доверие», «единая цель», «единый коллектив», «коммуникация», «переговоры» и много-много благодарностей друг к другу за то, что слышали и были гибки. Все капитаны обменялись между собой благодарностями друг к другу за то, что у них получилось договориться и выполнить свои задачи.

Да, это было стрессово, динамично, не всегда хватало ресурсов и денег, не всегда все получалось с первого раза, но совершенствуя коммуникацию, опираясь на единую команду, общую команду (это было 5 команд, расположившихся за пятью столами), им удалось справиться.

Несмотря на то, что в каждой команде было по семь-восемь человек, увлеченность была на очень высоком уровне, этому способствовало четкое распределение ролей: один человек общается с банком, один ведет переговоры с другими командами, капитан планирует стратегию, счетовод заполняет все бланки заказов, остальные вяжут. Причем в некоторых командах даже выделили главного производства, который принимал продукты внутри команды. Распределение ролей позволило каждому заниматься своей задачей, своей ролью и не выпадать из общей игры.

Бизнес-тренер и наша команда Mango!Games благодарны компании и участникам за комфортную работу над мероприятием и в ходе мероприятия. Участники делились кейсами, инсайтами, голосовали и записывали важные выводы на слайдах. Мы уверены: они забрали с собой не только хорошее настроение и замечательный позитивный настрой, но и яркие метафоры, которые после игры смогут переложить на свои рабочие бизнес-процессы, чтобы «растить пирог», объединяя усилия.