Как развивать распределенных сотрудников своими силами с помощью игр: кейс крупного банка

«Хьюстон, у нас проблемы!» на командообразование и «Машина времени» на навыки ведения проектов – новые приобретения команды внутренних тренеров Банка Уралсиб, уже проверенные на практике в очном и онлайн-форматах.

Задача. Деловые игры на командообразование и проектный менеджмент в очном и онлайн форматах для проведения силами внутренних тренеров.

История. Банк Уралсиб активно практикует проектный менеджмент и развивает свои команды, причем, своими силами, развивая внутренних тренеров. В Уралсиб практикуют деловые игры, которые проводят в центральном офисе и в регионах, очно и онлайн. Игры проводят для разных категорий сотрудников – для руководителей, менеджеров среднего звена, проектных команд. Развивающие мероприятия обеспечиваются силами довольно большой команды внутренних тренеров во главе с HR-директором.

В нашу компанию представители «Уралсиба» обратились за новыми играми для проведения внутри, которыми можно было бы пополнить свою коллекцию инструментов для развития сотрудников. Прежде всего команду тренеров «Уралсиба» интересовали настольные игры для бизнеса, которые можно было бы проводить как в очном, так и в онлайн-формате.

Среди нашей коллекции игр в коробках выбор пал на две игры – легендарный «Хьюстон, у нас проблемы!» на командообразование и «Машина времени» на навыки ведения проектов.

Решение. Деловые игры в коробках «Хьюстон, у нас проблемы!» и «Машина времени» в двух форматах: настольная игра для бизнеса для очного проведения и игра для проведения в онлайн-формате.

Что значит приобрести игру в ManGo! Games для проведения своими силами? Это учет ситуации, цели, задач и пожеланий Клиента и адаптация игры под запрос, а также полтора часа обучения внутренних тренеров.

Как выглядит игра для передачи внутрь?

На видео – пример:

Обучение проходит уже после получения всех материалов игры. Таким образом клиент имеет возможность ознакомиться со всеми материалами и собрать вопросы для эксперта. В нашем случае тренеры получили развернутые консультации как относительно проведения игр, так и по работе с интерактивными досками. Это было больше, чем консультация передачи: мы обменялись опытом, лайфхаками и практически развернули совместную мини-лабораторию по адаптации приобретенных игр к бизнес-среде и стандартам Заказчика, а результатом стали – новые версии игр и новые планы по сотрудничеству.

Мы провели серию сессий для 12-ти внутренних тренеров «Уралсиба»: каждой версии (очная и онлайн) каждой игры было посвящено отдельное обсуждение и обучение.

Мы нередко дорабатываем наши игры «под клиента», наши «коробки» мы адаптируем под заказ. В этом случае по запросу Заказчика была доработана игра «Машина времени». Она получила три уровня сложности – Light, Medium, Hard – для разных уровней команд. Таким образом внутри компании тренер сам будет принимать решение – учить проектному менеджменту «с нуля» или «для продвинутых». Лайт-версия содержит максимальное количество подсказок и вариантов решений на выбор.

Игра предлагает участникам ситуации, типичные для лидера и команды при работе над проектом: сдвиг сроков, изменение требований, перегруз команды. Задача – принять решение, максимально учитывающее интересы стейкхолдеров и конечных потребителей, которое позволит вложиться в сроки и бюджет. В более сложных версиях принимать решения труднее, поскольку игроки располагают меньшим количеством данных.

Трудно оценивать результаты проекта по передачи игр внутрь сразу после сделки. Чтобы описать этот кейс, нам понадобилось время: важно было получить обратную связь после самостоятельного проведения внутри организации. На данный момент мы можем быть спокойны – игры проводятся, тренеры освоили их на должном уровне. Мы на связи и готовы при необходимости оказать поддержку, и рады, что от Заказчика уже давно не поступают просьбы о помощи – только слова благодарности.

С момента передачи наши Заказчики уже не раз провели обе игры как в очном, так и в онлайн-формате, прекрасно справились с этой задачей и получили хорошие внутренние отзывы.

Команда внутренних тренеров «Уралсиба» – активные участники наших демо-игр, поскольку постоянно пополняют свою внутреннюю коллекцию деловых игр, стремятся вносить разнообразие в мероприятия организации и быть в курсе текущих трендов. На данный момент в компании подбирают игру на клиентоориентированность.

Мы благодарны команде «Уралсиб» за уникальный опыт и надеемся на продолжение сотрудничества!