Хьюстон, миссия выполнена: как деловая игра доказала, что общий успех важнее личных амбиций

Первый опыт проведения деловой игры для команды завершился абсолютным успехом! Игра «Хьюстон» отлично прокачала коммуникацию и перевернула привычные шаблоны мышления. На старте участники были уверены, что любая игра требует жесткой конкуренции. Однако главным инсайтом мероприятия стало то, что только максимальная кооперация и синхронизация личных целей ради общего результата гарантируют победу всего корабля.

20 человек

4 часа

Glenmark

Хьюстон, миссия выполнена: как деловая игра доказала, что общий успех важнее личных амбиций | Портфолио ManGO! Games

Задача. Деловая игра как первый игровой опыт.

Запрос. Компания раз в полгода проводит масштабное мероприятие для лучших сотрудников отдела продаж в целях их развития. Каждый год компания задает новый вектор развития и использует новые инструменты. Это позволяет скрепить команду, если она обновилась, а также сделать развивающее мероприятие нескучным для сотрудников с большим стажем. В этот раз команда отдела продаж компании знакомилась с форматом бизнес-игры.

Игровой формат для команды был новым, и мы предложили «Хьюстон, у нас проблема» как игру на коммуникацию, общее взаимодействие и достижение общей цели. Начинать знакомство с новым форматом с этой игры – проверенное и надежное решение.

Решение. Деловая игра «Хьюстон у нас проблема» в очном формате.

Мероприятие прошло очень хорошо, первый игровой опыт оказался удачным. Мы получили хорошие и даже восторженные отклики от участников и от руководителя всего департамента.

Ход игры

Довольно часто деловые игры проводят для сплочения команды, в данном случае командное взаимодействие было только одной из задач. Основной задачей было познакомить с форматом, чтобы участники ушли со своими инсайтами и поделились ими с коллегами у себя в регионах.

Это была прежде всего игра на коммуникацию – то, что влияет на все процессы, и что стоит усовершенствовать прежде всего.

СПРАВКА

Почему первую игру часто ориентируют на коммуникацию

Организация первого корпоративного мероприятия в игровом формате – это всегда поиск баланса между вовлечением сотрудников и глубиной анализа. Часто руководители стремятся сразу запустить сложные симуляции по оптимизации бизнес-процессов, однако фокус на коммуникативных практиках считается классическим и мягким стартом. Этому есть несколько
исторических и статистических подтверждений:

Фундамент для остальных навыков. Согласно масштабному исследованию Гарварда и Стэнфордского исследовательского центра, до 85% успеха в разрешении управленческих задач зависит именно от гибких навыков и качества коммуникации. Начинать изменения с процессов, где люди не настроили базовый обмен информацией, – малоэффективно.
Безопасная адаптация к формату. Исторически деловые игры создавались для моделирования кризисных ситуаций в безопасной среде. Игры на взаимодействие имеют самый комфортный порог вхождения: они помогают участникам раскрыться через азарт, снижают уровень стресса от оценки и минимизируют внутреннее сопротивление новому опыту.
Быстрая подсветка кросс-функциональных барьеров. По статистике аналитических отчетов, около 42% сотрудников отмечают, что именно коммуникационные сбои сильнее всего вредят совместной работе отделов. Командная симуляция мягко, без прямых обвинений, делает эти скрытые разрывы видимыми для руководителей всего за пару часов игры.

Выбор игрового формата на коммуникацию – это не единственно верное, но достаточно бережное решение для старта. Оно синхронизирует команду на базовом уровне, готовит лидеров к открытому диалогу и служит важным адаптационным этапом для ее дальнейшего развития через бизнес-симуляции.

Среди основных открытий стал переход от стратегии конкуренции к стратегии сотрудничества и стремления к единой цели.

Участники увидели вживую, что они конкурируют друг с другом, хотя такой задачи нет, что конкуренция не нужна и надо объединяться, а цель при кооперации достигается быстрее и задачи решаются надежнее. А ведь есть ситуации, когда достичь целей можно только объединившись.

Результат был достигнут, и, согласно метафоре, команда улетела за Землю. Поскольку просьбой заказчика было помочь команде победить, мы делали по ходу игры намеки и подсказки, которые и помогли участникам выиграть. Участники были активными и бодрыми, понимали намеки и направляли свои усилия в нужную сторону.

Итоги и выводы

При обсуждении результатов участники собрали довольно серьезный список идей и правил – о планировании, о чек-листах, о взаимодействии и общей цели.

В фасилитации по результатам тренер сделал упор на совместное достижение цели. Все вместе осознали: есть одна большая цель большой команды, есть цели поменьше – цели маленьких команд, и есть совсем личные цели, которые могут даже никак не влиять на большую цель. Иногда мы начинаем делать то, что не повлияет на результат.

Новый, пока непривычный, формат, участникам понравился. В отличие от тренинга, где все понятно – есть теория и практика, нужно идти по понятным рельсам – здесь очень много неизвестности, нужно самому принимать решения, действовать и наблюдать, как эти решения влияют на результат.

Эта игра на коммуникацию помогла команде наглядно увидеть взаимосвязь между личными целями и глобальной миссией бизнеса. Участники, изначально настроенные на привычное соперничество, пришли к ключевому выводу: внутренняя конкуренция отдаляет от результата, в то время как чистая кооперация – это самый короткий и эффективный путь к общему успеху.